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拼多多怎么申请强制退款?取消订单规则是什么?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

在拼多多上有很多商品是没有七天无理由退款服务的,所以购买后除非有质量问题才能退货,不然商家肯定不同意退货的,但是实际上很少人知道拼多多可以申请强制退款,下面具体介绍下怎么做。

拼多多怎么申请强制退款?

正常情况下,商家没有正当理由却拒绝了用户的退款申请,我们就可以在退款的详情页面里找到“要求客服介入”的功能,这时候拼多多客服就会帮忙进行协商处理了。

除了请求拼多多客服的帮助外,用户们也可以在退款界面里点击“修改退款协议”选项,然后重新填写退款的申请,上传相关的退款凭证图片,点击“立即申请退款”功能就可以了。

碰到拼多多商家不退款的情况,我们一般就只能通过客服介入解决了。

取消订单规则是什么?

1、假如你拼多多拼团沒有取得成功,那么到二十四小时候会全自动取消订单,退款金额原额回到,不用多干什么,等着就可以了,要是没有追回你能联络商家。

2、假如拼团还没取得成功,你就想取消订单。这种情况,你依然需要等够二十四小时,拼团不成功全自动退款,拼团取得成功就看下面一条。

3、拼团取得成功还沒有送货,你点击进到订单详情,查询订单信息后,点击“申请办理退款”就可以了。

4、已经收到货,想要取消订单,这时候就要申请售后了。在订单详情页选择退换货退款,随后填好退款金额及退款原因,并尽可能出示有关凭据和图片,然后提交等待处理。退款的金额便是你券后的金额,还有一点需要注意的是,由于要退换货,因此会产生快递费,这一快递费很有可能是自己承担的,因为商家来回快递也是需要成本的,退换货不在商家的保障服务范围内。

拼多多申请强制退款的话就要联系客服了,然后把相关的证据保留好,这样基本上是可以去解决问题,把钱退回来的,不过也有人会去恶意投诉举报,这种情况下平台肯定会对买家账号进行处理的。

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