Lazada怎么处理退款订单？该注意什么问题？
优质内容 • 内容来源：腾牛网 • 更新时间：2022-08-12 09:07:19 •阅读次数：
不管是做电商还是做线下销售产品出现退换货的情况是比较常见的，因此卖家应该有充足的心理准备应对，Lazada是大家比较熟悉的跨境电商平台之一，很多人都说该平台的退货概率比较高，下面就来看看Lazada怎么处理退款订单？该注意什么问题？
Lazada怎么处理退款订单？
顾客退货或投递失败，超过10美元的商品运回，不超过10美元商品不退。商品抵达香港卖家将收到平台寄出的电子邮件，卖家需要在物流退件系统内注册，才能取回退货商品。
商家需要点击邮件链接，先设置地址、公司名称、联络人等信息，马来西亚卖家中心ID将成为系统登录ID。成功提交后会收到一封平台确认邮件，登陆后点击“My Return Order”，可查看所有送回香港仓库的订单列表。
该平台与专业物流机构建立合作关系，为平台提供东南亚地区跨境电商物流服务，服务lazada、Shopee等平台卖家，对于东南亚跨境运输经验丰富，重要的是价格实惠，是该平台退货常用的物流机构。
该注意什么问题？
包裹过了海关就属于跨境退货，平台有自动退货流程会暂时放在当地的仓库，定期将符合要求的包裹退货，卖家要在店铺内设置退货地址商家也可以直接和买家沟通，低价值的产品避免产生退货运费导致得不偿失送给买家。理想情况下可以和买家商量留下一个好评，但是如果频繁遇到包裹过了海关又取消订单的行为，那就很扎心了。
任何平台任何店铺都是可能出现退单行为的，对于商家来说出现退单的情况也不用太烦恼，按照平台的退货流程进行操作就可以了，不过要是频繁出现退单退货的情况就要警惕了，尤其是跨境电商要考虑是不是有买家恶意退单的可能，尽量避免损失。
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