lazada退货率太高怎么办?有什么方法?
优质内容 • 内容来源:腾牛网 • 更新时间:2022-08-12 09:07:16 •阅读次数:
其实不管在哪个电商平台上面开店,买家退货都是很常见的事情。如果退货率处于偏高的情况下,很容易就会对店铺各个方面造成不好的影响。为了避免受到影响,就必须要及时解决退货率,那么Lazada退货率太高怎么办?有什么方法?

1.残次品,因为卖家错误,商品在抵达消费者或退货期限内出现缺陷或损坏。
其实经常进行样品抽查,严格控制产品质量,跟值得信赖的供应商合作,如果一项订单有多个包裹,请将产品捆绑在一起或统一再包装,一旦产品由于存在缺陷而被退货,请及时去采取行动。
2.跟产品描述不符实际产品与描述不符。
确保商品描述可真实反映产品特性确保产品图片跟描述准确,可真实反映产品颜色跟属性。
3.错误产品交付给顾客的货物及附加项目跟订单和/或在Lazada列出的不符。
包装商品时请额外注意,特别是在有大量订单的活动期间寄送前,对照商家中心的产品名称及SKU编号再次复查。
4.部件/商品缺失卖家没有按照产品描述邮寄产品的所有部件(如说明书)。
复查好包装内的商品在寄送前,确保已打包“所购产品列表”里面的所有项目如有附赠品,确保让它们也被一同打包,不要分开寄送。
5.对于质量低劣,产品质量不符合预期或网页上的描述。
选择一些高质量产品,所以消费者愿意购买通过产品描述、折扣跟图片等信息尽可能真实反映产品各方面,使得顾客对其有正确认知。
对于lazada的商家来说,如果碰到退货率偏高的情况下,建议先找到引起退货的原因,然后再去针对性处理,这样对降低退货率的效果还是挺不错的。只有商家持续保持不错的评价,减少退货率以后,就能更好增加商品的转化率,获得到可观的销量。
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