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lazada惩罚卖家规则有哪些?怎么扣分?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

lazada平台不管是对卖家,还是对用户都有对应的规则,一旦出现违规行为的以后,就会收到平台的一些处罚,处罚有轻有重,接下来一起去了解一下这个lazada惩罚卖家规则有哪些吧!

lazada惩罚卖家规则

每个Lazada店铺的绩效评分为48分,一年清零一次。具体扣分节点处罚如下:

1、扣分达12分:7天内无法上架新产品;

2、扣分达24分:14天内无法上架新产品,且消费者无法搜索到店铺产品,但店铺内可见;

3、扣分达36分:21天无法上架新产品,消费者无法搜到店铺产品,且产品全部下线;

4、扣分达48分:店铺会被永久下线,无法恢复。

如果Lazada店铺是首次扣分,而且在接下来一年的时间内累计扣分没有达到48分的,那么店铺违规分数会在店铺首次扣分的365天后自动清零,不用担心会有更大的处罚。

虽然很多人认为,可能一次两次违规扣分带来的影响不大,但是千万不要小看当扣分累计达到一个节点后导致的后果。特别是想虚假交易、侵权等违规处罚,严重直接扣48分,也就是说直接下线店铺,那么影响是很大的,所以大家一定要注意了。

一般导致Lazada店铺扣分的原因有下面这些:

1、产品详情页有第三方联系方式,如WhatsApp的电话号码等;

2、有引导客户到其他平台进行交易行为;

3、发送大量垃圾邮件给买家。

目前如果是因为违规的情况,导致扣分,Lazada卖家申诉也是比较难的,大家可以通过找客服、邮件反馈等看看能否申诉撤销扣分。

Lazada店铺扣分机制也是比较严格的,所以打击硬要按照平台的规则去运营店铺,以免因为违规,导致扣分的行为出现,而影响店铺上新、前台展现等,对店铺的曝光和流量带来的影响都是非常大的。以上就是Lazada扣分介绍,希望对大家有帮助。

卖家朋友们,对于订单,在发货前要做好检查;发货之后,要做好物流及时的追踪,这样就能很大程度上避免因违反Lazada平台规则而受到处罚了。

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