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京东618抢购怎么退货?有什么要求?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

在京东618活动中有很多人都买到了自己心仪的商品,但是有些东西买到后发现又并不是那么需要,所以这时候有的人就会去退货了,毕竟京东的退货服务还是很好的,那么怎么去退货呢?

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京东618抢购怎么退货?

就和平时退货的方式是一样的哦。

未发货的情况下退款是挺快的,退货退款需要几天时间,据了解,今年618售后服务将重磅升级,第三方商家所有参加购物节活动的商品都将开通运费险和闪电退款服务。

运费险是保险公司与京东第三方商家推出的退换货保障服务。消费者将退换货寄回商家、完成退换货流程后,运费由保险公司理赔,系统自动返还。也就是说消费者不需要承担退换货的物流费用,这也大大减少了运费纠纷,同时避免给商家带来过重的运费负担。

闪电退款是为京东优质客户提供的售后特色服务。消费者以往退货退款需要先把商品寄回给商家,商家审核查验通过后才能启动退款,前后需要好几天。有了闪电退款服务后。

符合条件的用户选择京东上门取件或安排其它物流公司发货,退货寄出后无需苦等商家收货审核,只要京东小哥或用户自己上传有效运单号,有退货物流信息后,退款最快数秒就能到账,也就是说用户可以“拿到退款再退货”。

有什么要求?

运费险服务是为了减少618活动期间商品退货运费纠纷,提高消费者购物体验,避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失的服务产品。针对参加活动的商品,商家均运费险功能,所有商家在参与618活动时应仔细阅读以下规则内容以及运费险协议并及时签署。

运费险适用范围,参与本次618活动的店铺,除虚拟商品及部分类目外,其余店铺内商品均应支持运费险,具体除外类目信息请商家关注后续相应规则及公告。

闪电退款是京东开放平台为魔镜等级S2以上的京东优质用户推出的售后特色服务,对于退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的,可在售后上传有效运单号有退货物流信息后 ,即可享受优先退款的服务。

参与本次618活动的店铺,除虚拟商品及部分类目外,其余类目均需支持闪电退款服务。

京东618活动中抢购的商品无论是有没有发货,都是可以去直接退货的,如果你的商品正在出库,而你退货了,京东就会拦截出库,如果你的商品已经在运输途中,那么退货就可以在商品派件的时候拒收即可。

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