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ebay新账号被冻结原因是什么?为什么会无法解决?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
最近正处于换季时节,人们对换季物品的需求是非常大的,但是也由于需求很大,有些不正规的商家也会趁此机会销售,这不免影响正规商家的销售和运营,那么eBay新账号被冻结原因是什么?为什么会无法解决?
 
ebay新账号被冻结原因是什么?为什么会无法解决?
 
ebay新账号被冻结原因是什么?
 
eBay暂停卖家账户的原因很多,以下是较为常见几个:
 
1、订单发货的太迟
 
2、订单物流跟踪码上传的不及时
 
3、高订单的缺陷率
 
订单缺陷率过高快速导致卖家账号被暂停。卖家必须学会迅速熟练与买家的沟通,了解需求和不满。
 
为什么会无法解决?
 
eBay时刻关注着平台卖家的动态,发现上述问题会重复向卖家发出警告。许多卖家往往没意识eBay警告严肃性,真得意识到时,为时已晚。还有的卖家通过咨询eBay客服询问,客服的解释虽说的是无限期冻结,但并不代表是永久冻结,没有解冻机会。一个解决办法就是卖家可以通过发送邮件的方式找相关部门进行账号申诉,反馈大概需要两个工作日。还是有卖家操作无果,并且说自己没有申诉机会。
 
ebay此次新账号被冻结的原因多方的,之前由于eBay出现过因为假海外仓业务最终导致额度被清零。因此这次行动应该是通过冻结账号,主要为了打击假海外仓业务。eBay官方表示,将严厉遏止各种破坏平台竞争的问题,从源头扼杀,从而营造公平有序的市场竞争环境。
 
总而言之,平台账号被封的事件是时有发生的,被封商家遭遇这种事情也不要太慌乱,平台只会禁止不正规商家账号,如果不慎被封号,只要按照正确的程序进行澄清即可,只有好好地按照规矩经营才能够获取平台认可。

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