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eBay账号受限的原因主要有哪些?要注意什么?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
卖家们日常运营eBay店铺时,合规运营是基础,如果违反平台规则,店铺账号可能会出现受限,对店铺的运营产生较大的影响,下面介绍eBay常见的一些导致账号受限的原因!
 
eBay账号受限的原因有哪些?要注意什么?
 
常见eBay账号受限原因:
 
1、新账号限制
 
如果是新到eBay开店的账号,店铺的销量到一个额度时,就会被限制。这种情况,卖家就要自己去联系eBay客服,让他们看看自己的店铺表现,是否可以提高额度,之后就能解除限制。
 
2、禁售产品
 
eBay并非所有产品都能销售,也是有禁售产品规则的;像是仿品、侵权产品等,都是禁售产品。如果被平台发现了那么就是违规,账号就会受限。
 
建议大家要熟悉平台规则,避免上架违规产品。
 
3、重复刊登
 
跟其他平台一样,eBay都是不允许卖家重复刊登,或者是产品刊登出现违规信息等情况的出现的。
 
如果是两个相近的产品的话,那么卖家就要对其中一个产品进行优化,例如产品标题、首图、sku等,要让两个产品看起来有明显的差异化;铺货的话也要看清楚没有两个相同的产品上架。
 
4、差评过多
 
因为eBay是很注重买家购物体验的,如果你的产品差评太多,那么也就是给买家带来了不好的购物体验,也会给eBay平台带来不好的影响,从而导致账号受限。
 
所以卖家要控制好自己产品的品质,避免带来过多的纠纷差评,同时引导好买家给予好评,都是很重要的。
 
5、自动退款设置
 
如果卖家设置了自动退款的话,那么账号的刊登功能是会被限制的。这种情况的话,么卖家自己到账号的后台去取消掉自动退款的设置,然后过几天平台就会解除限制的了。
 
如果你的eBay账号受限,那么就要看看是不是上面这几个原因导致的,然后有针对性的解决、修正,这样才能避免必要的影响。
 
在运营店铺时,大家要熟悉平台规则,针对不同的问题,及时找到解决方法处理,保护账号,让店铺更好的运营,走的更长远!

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