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eBay拍卖遇到故意抬价怎么办?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
众所周知,eBay最开始是靠拍卖起步的,后来才逐步成为了一个跨境电商平台,并且也一直保留着起初的拍卖这一特殊售卖形式,拍卖是可以短时间快速吸引和提高流量的方法之一,也是在店铺刚起步阶段能够快速进入商品首页的诀窍。
 
eBay拍卖遇到故意抬价怎么办?
 
一般拍卖结束前一个小时会被平台排在首页,方便顾客抢购的同时给商品引流,但是由于很多人将这一模式转变成博得流量和点击率的手段,甚至有一些商家故意找小号抬高价格,恶意破坏拍卖规则,用小手段提高店铺流量,增加商品热度,那么一般遇到拍卖商品故意被抬价应该注意什么?
 
首先在拍卖过程中一旦发现有商家找“托儿”恶意抬价的情况,买家可以立即停止跟价,并且给平台举报相关商品的listing或者跟平台客服进行初步沟通,因为eBay平台属于拍卖权重较重的模式,所以一般拍卖流程出现问题会更快的引起平台的注意。
 
如果买家在已经被故意抬价给欺骗,并且已经完成拍卖下单的流程,这种情况一般平台会认为是用户自愿行为,很难再去维权和退款的,不过当收到拍卖商品以后卖家可以申请售后的流程,这个流程如果买家所收到的拍卖品有任何不符合实际情况便可以进行退货退款。
 
虽然已经拍下的商品维权成功概率很低,但是可以根据实际情况进行一些平台和商家的沟通和帮助。
 
每件拍品成交后,买主应当场签署《拍卖成交确认书》,并在限定的时间内付清价款和取回拍品等待。拍卖竞价时,一般可按加价幅度轮番出价,但价格接近心理价位时应谨慎,防止受拍卖场上竞价气氛的影响,盲目超出心理价位的界限。拍卖场上气氛平淡,用户不要急于出价,可出其不意地跳过加价幅度,一下子提高出价。

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