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独立站支付要如何精细化运营?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
独立站的精细运营包括独立站的建设、引流、支付和物流。支付作为购物旅程的关键环节,也是卖家需要不断优化的一部分。那么,独立站支付要如何精细化运营呢? 
 
独立站支付要如何精细化运营?
 
1、降低拒付率 
 
拒付直接关系到账户安全。如果拒付比例过高,很容易被支付公司或银行机构列入黑名单,这显然会给独立站的运营带来很大的麻烦。 
 
拒绝付款的原因一般有两类:
 
第一类是卖家的问题,即货物错误、不交付或产品质量差。因此,这就要求卖家一方面要合规经营,另一方面要严格控制厂家的质量。
 
第二类是恶意拒付,需要支付公司的风险控制系统和专业风险控制人员帮助卖家识别和拦截拒付风险。 
 
2、精准风控 
 
独立站支付的风险是卖家必须要重视的,一旦发生买家信用卡被盗刷、账号被盗用等等。卖家都有可能会面临巨额损失,甚至是被投诉。
 
3、多样化的支付方式 
 
买家的支付习惯差异很大,尤其是对于多个市场的卖家。这就要求卖家提供尽可能多的支付方式,因为一旦不匹配,买家就会放弃购买,转而去其他网站。
 
4、支付流畅度
 
支付流程也是卖家需要不断优化的,尽可能减少支付环节的跳转流程,能够帮助卖家降低流失率。过于频繁的支付流程会给买家带来非常糟糕的用户体验。
 
连连跨境支付致力于创建更简单的跨境支付事业,凭借强大的合规安全实力与高效、灵活的全球支付网络,目前已支持全球数十家电商平台,覆盖全球超过100个国家和地区。历练始终关注卖家的每一件小事,通过创新高效、低成本的支付解决方案,助力中国卖家快速拓展国际市场。
 
买家已经走到了支付这一步,这意味着买家非常愿意购买产品。如果买家因为这些细节而放弃,那真的很遗憾。此外,这也会造成早期成本的浪费,因此卖家仍然需要注意支付环节的优化。
 
优化每个环节才是真正的精细操作。只有这样做,页面的转化率才能最大化,给卖家带来更多更长期的好处。

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