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独立站的用户体验该如何提升?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
独立站卖家应该都知道,用户体验是用户在使用产品过程中建立起来的纯主观感受。在外贸独立站设计中,用户体验涉及视觉设计和实用性,保障所有利益相关者的利益:使独立站易于使用,有价值,让访问者享受。那如何提升用户体验?
 
独立站的用户体验该如何提升?
 
1、 移动端友好 
 
现在移动终端的流量越来越大,越来越多的用户使用手机浏览。因此,外贸独立站能否适应移动终端也是影响用户体验的重要因素。假如卖家只做pc站,然后用户在用手机或平板电脑打开独立站时会出现代码混乱、排版混乱等问题,严重影响用户的正常浏览。
 
这样的独立站用户流失率高,也会影响谷歌的收录。因此,建议卖家在建独立站时,选择响应性外贸独立站,一站自适应各种终端、手机,PC、平板三合一。
 
2、提高独立站安全性 
 
浏览独立站时,用户非常关注独立站的安全性。如果他们觉得独立站不安全,他们会直接关闭独立站。一方面要提高独立站的安全性,增加独立站sll该证书允许用户在谷歌浏览器访问独立站时显示安全锁。
 
这里需要注意的是,建议卖家在建站时安装sll如果后续添加证书,要做301重定向。此外,独立站程序的安全性也非常重要。小心被攻击,这不仅会导致用户不信任卖家,还会导致卖家的推广工作白做了。 
 
3、打开独立站的速度 
 
独立站的开放速度对用户体验有决定性的影响。在互联网时代,人们经常同时打开许多独立站。如果卖家的独立站不能打开,用户将直接关闭独立站,而不是浏览其他独立站。
 
独立站打开速度超过10秒,超过90%的用户会流失。因此,卖家在建独立站时,一定要注意独立站的开通速度。
 
影响独立站开放速度的关键因素之一是服务器选择,卖家做外贸独立站的目的是浏览国外目标客户,所以卖家不仅关注国内独立站开放速度,更关注目标市场独立站开放速度,因此建议卖家选择国外服务器,这样独立站响应时间会比较短。

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