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个人做外贸怎样起步?掌握哪些技巧?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
最近这些年时间,国内外贸行业发展前景很可观。尤其是国家推出了一带一路的政策扶持之后,很多的企业都纷纷把目光放在外贸行业,加入的人数不断呈现出上升的趋势,其中还有很多创业者是新手,那么个人做外贸怎样起步?掌握哪些技巧?
 
个人做外贸怎样起步?掌握哪些技巧?
 
我们能够去利用自己对产品和主要竞争对手的熟悉,然后去上网搜索、登陆到竞争对手公司网站,去浏览一些相关商品资料和价格。然后就是行业性门户网站,通常都会有一些这样的信息,并且还可以利用自己或者是公司的人脉来打听一些具体信息的。
 
需要树立良好的服务意识,其实客户是上帝,合作期间有任何问题真诚和及时地去解决,需要让客户知道你非常重视跟他的合作,这样才会一直跟你合作下去的。
 
需要建立良好的信誉,其实承诺是金,如果做不到的事情不要轻易答应,必须要讲诚信,如果因为意外而无法兑现承诺期间,需要对客户诚恳地道歉,要是因此而给客户有带来损失时要尽量去赔偿,千万不要为自己寻找借口,或许客户可以理解你的难处而让步,不然客户只会记得你是言而无信的。因此与其找借口,还不如就是先老老实实承认自己的过错,努力化解危机,让事情朝良好的状态继续发展下去。
 
需要想客户所想:大家要站在客户的角度去思考问题,必须要从客户观点出发去确定客户的需要,时刻去注意竞争者的市场策略变化,然后根据市场变化做出调整与创新,这样要比竞争者更加出色。
 
如果想要做好外贸行业,期间必须要花费很多的心思,并不能盲目去操作的。必须要确保产品的质量,提供优质的服务。同时还可以去尝试改善服务以及促销网络系统,从而减少购买商品的时间以及精力,用降低成本的方式来增加利润。

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