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stripe为什么喜欢封号?原因分析

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
其实只要不被判定为高风险商户,就可以解除禁用,解除信用卡验证,这样对于高风险商户,目前stripe是一锤子卡顶,不过现在stripe日本的高风险商户较少,比如澳洲,美国,香港,新西兰的较多一点。
 
stripe为什么喜欢封号?原因分析
 
## 长话短说
 
对于KYC认证:人类来到这个世界,然后时时刻刻的都在问自己一个问题,就是我是谁?KYC就是证明你是你自己的。
 
对于Strip的KYC验证,它分为机器验证和人工验证两种。
 
- 对于在机器验证的过程中
 
这个会审核你的姓名是否在黑名单内,看你是不是中国人,如果是,那么二话不说赶紧封了,你的网址是不是在黑名单内,域名是不是有仿照大牌域名内容的东西,你的商品介绍里边关于你的商品是不是属于违规产品类。然后你的地址是否真实地址还是乱填的地址,还有你的银行账户信息银行是否黑段儿?如果是黑段的话,这个也会被也会处罚风控。另外,Stripe的爬虫汇到你的网站上边去进行采集,来判断你的网站是否合规合,是不是符合stripe的要求了。
 
- 对于个人信息
 
对于个人信息一定要真实,如果是属于虚假信息的话,会导致stripe封号,那么这种封号是可以解开的,只要你是提供真实的信息,个人的身份证,不过这个身份证一定要是国外的,也就是对应你注册国家的身份证,而且这些你新开启账户申诉,他就会要求你提供这些的。
 
- 对于审查网站内容
 
就在你提交了信息之后,Stripe就会开始审核你的网站,还有审核你的网站内容,这个会一直抓你的网站内容,看下你的网站内容是不是合合规,要是不合规的话,会给你发一个邮件,然后说明你在哪个页面不符合要求。就像我自己卖了隐形眼镜,然后就被他发现了,其实这个我藏的还是比较深的,不过还是被人家发现了,他就会给出你这一条不能卖,之后把你的账户暂停使用,然后他会给出暂停使用账户的理由,之后把账户暂时禁用的。
 
- 对于解封账号
 
选择进行申诉,给他们发邮件,就告诉他们你更改了网站,之后把你的新网站添加到stripe账号中,然后他们会对你的账号重新去进行对你的网站重新去进行审查,是通过人工去审查这些网站的这些方方面面。要是通过的话,他们会他们就你就能继续收款,他们在这个过程中,他们就可能会和你要产品的图片,还有你和供应商的发票,这个采购合同之类的东西,要是品牌产品,会要授权书的。
 
## 对于追本溯源(是什么原因造成了高风险商户)
 
### 对于欺诈(盗刷信用卡的)
 
- 商家欺诈包括,卖家自己买来黑卡,就在自己的店铺里进行刷卡,消费,然后达到偷刷别人信用卡的目的了。
 
- 对于买家欺诈,欺诈手段包括用黑卡去购买您网站的东西,然后被称为未经授权的交易,也会称作高风险交易,有以下特征,这个金额较大,比如美国跟香港的stripe账号刷100刀,这个都会被称作高风险交易;对于同一个IP重复下单,金额一样。还有的买家会利用黑卡就在你的网站上购买东西,之后提出提款,但是他提供另一个银行账户的。
 
- 对于拒付
 
造成拒付发生的原因:
 
这个拒付大多数情况都是由于商家原因,所以提升用户购物体验,然后做好售后是很重要的。切记不要用做亚马逊的方法去做独立站,因为亚马逊很多用户不联系卖家,只有商品出现问题才会去联系,但大部分买家都会通过独立站的电话,还有短信,Facebook和邮件来联系,相对方便简洁很多。
 
* 可以缩短买家收款时间,使用DHL这些很快,小包比较慢,买家不满意,可能会拒付的。
 
* 就在售后协议中写清楚,就在发生拒付的时候,可以提供举证,就像某些定制领域,婚纱的。
 
* 对于开通stripe雷达系统(很可能费点钱,但是值得开的)
 
### 对于交易失败
 
- 对于信息不完整、错误或中途终止支付的。
 
- 对于黑卡,盗卡,复制卡,未授权交易的。
 
- 对于卡余额不足或卡有效期已过的。
 
- 对于风险地区支付:这个消费者支付的IP来自被visa跟stripe列为高风险地区,然后系统会评委高风险交易,并且拒绝扣款,如:非洲一些地方的。
 
- 对于网络问题
 
- 对于同一IP短时间内,重复支付多次或者短时间内同IP但消费地点距离远的。
 
- 对于单笔支付限额过高的。
 
- 对于不良交易记录的卡的。
 
- 对于发卡行拒绝扣款的。
 
### 对于stripe的大数据系统
 
其实任何一个金融支付公司都有黑名单系统,就当欺诈交易频繁出现的特征,然后他们的机器学习系统会去学习到这些商户交易的特征,对于高风险商户的目的是收单不发货、还有洗钱、货不对板,不过stripe会从IP、姓名、还有地区、银行账户、以及信息输入方式,都会进行分析,就在大量的数据面前,在我们开通一个stripe,使用的资料,还有信息都是在visa跟stripe的黑名单之中,这样就造成了开通stripe账号就封,还有收几单就封的问题。针对stripe来说,每天都要面对这些高风险的商户,针对一些特征就会采取一刀切的做法,不过确实有客户一直追着问原因,而且stripe也就会重新审查网站KYC内容,针对黑名单之中的商户直接封号,就像visa都有黑名单,付费给外部使用的。
 
下面我说一个我自己经历出来的支付宝的冻结资金,其实这个就是有人转了几毛钱,之后举报,然后我的支付宝账号也就冻结了,真的是收不了款,然后打电话都说在审查,反正这个就是叫天天不灵的状态。后来有听做网赚的同学说,支付宝要是封了号,打电话给支付宝,然后支付宝都说拒接的,直接就拉入黑名单,用户资料也会进入黑名单的。
 
### stripe为何不进入中国?
 
先来谈谈跨境收款行业的几个指标的
 
- 对于开户费
 
目前国内信用卡收单行都是6K起步,这个服务越好的价格越高,然后对于支付收单公司来说,国内的小商家,转的也就是个开户费,这个销售额一个月也没几十万,还拒付多,投诉多的。
 
- 对于交易成功率
 
- 对于押款(保证金)
 
- 对于结算周期长(T+15)
 
- 对于跳转(就是没有PCI认证的小商户)
 
就在支付的时候要跳转,比如2checkout这些是一言以蔽之,PayPal跟stripe都被中国一些卖家撸怕了,很多商家基本都是收单不发货,或者是发一卷卫生巾,正所谓这个就是这么来的,后来是为了避免商家违规操作,因此中国信用卡收款提供商就有提出了上面这些要求,避免商户跑路、发生拒付,对于商品不负责,留点保证金,这样省的银行赖账,至少也是有点钱赔银行,在国外,如果客户的信用卡盗刷,都是银行赔钱的,然后后来银行不干,要让信用卡收单提供商负责的。
 
其实很牛逼的俄罗斯跟乌克兰的黑客,主要是通过两种渠道:利用入侵电商网站,制造假的银行的网站,然后拿到电商网站数据库,这个数据库中包括了CVV信用卡信息;对于各种钓鱼站,拿到客户输入的CVV信息,他们去通过暗网论坛将这些数据销售,对于这些数据有两个渠道使用,还有线下消费需要以下过程,当华人拿到信息,开始制卡,然后将CVV数据进行写入,写入之后,此时中介会将这些卡分发给枪手们,然后枪手来自美国,马来西亚,还有台湾,日本,英国,买手门就开始行动了,他们频繁出入奢侈品商场,然后出手阔绰,一下子就是刷几万美金,一边去测试卡是否能用,一边买东西,就像LV,劳力士什么的,买一仓库,之后由国内的代购发送朋友圈,然后便宜代购各种奢侈品品牌,还有便宜代购机票;线上消费淘宝上有出现各种游戏代充 ,还有iTunes礼品卡销售,亚马逊礼品卡,他们就通过这些平台,从而消费盗来的cvv数据,目前很多便宜代充都是这么来的。这个线上消费还包括将钱支付通道去把钱刷出去了,之前用的PayPal,eBay,亚马逊,这些在以前的亚马逊上非常容易开店的,而且很多人就是通过亚马逊来洗钱,还有换汇,将国外盗刷的钱都是通过亚马逊转进来,后来stripe出来,这个大量盗刷的人开始自建商城,然后接入stripe继续刷,之后stripe马上有进行封号,等stripe反应过来,有出现了巨大亏空,那么这个锅stripe后来背上了,所以stripe的风控也越来越严格的。
 
其实直到今天,仍然有很多人使用stripe去盗刷从暗网论坛买来的数据,这个盗刷,殊不知,不单纯是stripe盯着他们,然后还有国内的结汇银行,对于外汇管理局都盯着,偶尔进行查证,就当一笔交易发生,订单号,物流单号的产生,外管局要去进行还原,发货时间,收货地址,还有订单号地址进行审核,要是发现问题,会立即深入调查。收点钱,那么这些机构就开始查资金来源的。

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