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Shopify订单风险有哪些?怎么避免?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

做好了Shopify前期建站等准备工作,订单风险也是存在于店铺的一个要引起注意的问题,发货可能血本无归,不发货有不甘心。可能会存在哪些订单的风险呢?如何去避免?

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Shopify订单风险有哪些?

譬如:

1.地址验证失败。

2.高风险订单—发票地址和订单收货地址不一致。

3.付款次数。

4.高风险IP地址(网络代理)。

5.结算地址与信用卡账单地址不符。

这些问题都是无法用肉眼来识别的,必须借助工具和大数据分析。Shopify为每一个订单都提供了欺诈分析指标,这些指标可用于分析认为可能存在欺诈的订单。指标包括以下信息:

1.订单结算的信用卡是否通过AVS审核。

2.客户是否提供了正确的CVV号码。

3.订单结算的IP地址的详细信息。

4.客户是否尝试使用多张信用卡。

当你查看订单全部分析指标时,各项指标均标有绿色,红色或灰色图标:

绿色图标表明合规订单的常见信息,没什么问题;

红色图标代表这些信息可能存在欺诈;

灰色图标表示为你提供可能有用的其他订单信息。

那么,怎样查看订单的风险分析呢?

第一步:进入你的shopify店铺管理页面。

第二步:点击左边菜单栏的orders选项,可疑订单旁会有个感叹号。

第三步:点击进入单个订单,示例为欺诈订单。

点击查看更多就会看到关于欺诈订单的详细信息。

对照店铺订单的分析指标,查看是否存在订单风险,可以在订单筛选与发货中省去很多麻烦,同样也可以避免给店铺带来一些经济损失!

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