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Lazada退货增值服务界面升级公告

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

有媒体获悉,为了给商家带来更好的逆向物流体验,Lazada退货增值服务界面全新升级。商家可以自行根据运营情况组合搭配退货增值服务,减少因退回商家价值的阀值带来的损失。

升级生效时间为2023年5月19日0:00起生成的订单。升级内容:退回商家方案取消固定阀值20美金的要求;退货增值服务可以组合选择方案,更加灵活满足商家的需求。

退回商家选择“Yes”,阀值根据商家的需求填写金额,大于阀值金额的商品会退回商家,小于等于阀值金额的商品会按照商家的其他方案选择进行操作。

退回商家选择“No”,无需填写阀值,选择其他方案,商家的所有退回商品会根据选择进行操作。当商家大于0.11MYR的商品会被退回,小于等于0.11MYR的商品会被销毁。

另外需要注意,因界面升级,近期修改退货增值服务的商家,请及时检查选项,确保生效方案符合商家的需求。

目前无忧宝DPP选项页面能显示但无法选择,该方案正在改造升级中,预计5月底焕新上线。退回商家(RTM)为付费服务,派送成功及因为商家原因(如地址不正确)导致的派送失败均会收取费用,标准为9美金/item。

值得一提的是,上个月,Lazada召开了全托管服务闭门招商会。活动现场,Lazada官方团队向商家们介绍了一项新服务模式——Lazada全托管服务。

该模式下,商家将开通全托管店铺,保留店铺所有权和货权的同时,享有平台提供的运营、物流、售后等服务,省掉大量学习和运营操作的成本,简化商家出海链路,助力商家经营简单化。

Lazada将整合平台资源搭建全托管服务专属购物频道——Choice,持续推出核心优惠及玩法,拓展更多销售渠道和曝光机会。

通过全托管服务,商家可以免除对于跨境物流的理解和操作成本,规避全球物流费⽤波动风险,无需承担仓储及跨境物流费用。消费者则可以享受极致物流体验和保障。

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